CG HUNGARY Kft

Általános szerződési feltételek

A CG Hungary Kft székhelye: HU-2890 Tata, Kocsi u. 18., fióktelepei: 2040 Budaörs, Keleti u. 1., 7630 Pécs, Közraktár u. 8., 4033 Debrecen, Kishatár út 17., 9700 Szombathely, Zanati út 27., képviselője: Czeglédi András ügyvezető, elektronikus levelezési címe: carglass@carglass.hu, WEB címe: www.carglass.hu, a céget nyilvántartó bíróság: Komárom-Esztergom Megyei Bíróság Cégbírósága, cégjegyzékszáma: 11-09-008505, adószáma: 12769645-2-11

A CG Hungary Kft. fő tevékenységként járműüveg javításával és/vagy cseréjével foglalkozó társaság.

A CG Hungary Kft. tevékenységi körébe eső szerződések megkötése során a jelen általános szerződési feltételeket alkalmazza.

1. Tárgyi hatály

1.1 A CG Hungary Kft szállításai és szolgáltatásai az Általános szerződési feltételek alapján történnek. Az Általános szerződési feltételek a CG Hungary Kft által forgalmazott termékek értékesítése-, illetve a CG Hungary Kft. által végzett szolgáltatás tárgyában kötött minden szóbeli illetve írásbeli szerződésnek automatikusan tartalmi elemeivé válnak, amennyiben nem született más írásos megállapodás.

1.2. Amennyiben a jármű üzemeltetőjével, vagy a jármű tulajdonosával egy adott termékértékesítésre, vagy szolgáltatásnyújtásra vonatkozóan olyan írásos megállapodás jön létre, amely jelen Általános szerződési feltételek valamely pontjával/pontjaival az itt leírtaktól eltérően rendelkezne, az érintett termékértékesítésre, vagy szolgáltatásnyújtásra egyedi megállapodásban nem szabályozott kérdéseiben jelen Általános szerződési feltételek vonatkozó pontjainak érvényessége továbbra is fennáll.

1.3. Jelen Általános szerződési feltételek vonatkoznak a CG Hungary Kft. WEB rendszerén keresztül bonyolított elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra is.

1.4. Az Általános szerződési feltételek akkor is érvényesek, ha a CG Hungary Kft. a szállítást az ügyfél Általános szerződési feltételeknek ellentmondó, attól eltérő feltételeinek ismeretében, fenntartás nélkül teljesíti.

2. Ügyfél

A CG Hungary Kft. ügyfelei járműüveg javítását és/vagy cseréjét megrendelő természetes, vagy jogi személyek, illetve a kockázatviselő biztosító társaságok.

3. Ajánlat, megrendelés, teljesítés

3.1. A CG Hungary Kft a raktárában levő termékekre szóban is elfogad megrendelést, kizárólag az ügyfél részére beszerzendő termékekre csak írásban fogad el megrendelést.

3.2. CG Hungary Kft megrendelés lemondást csak olyan határidőig fogad el, amíg beszállító partnere tőle jogkövetkezmények nélkül elfogadja a megrendelés lemondást. A beszállító által érvényesített lemondási díjat a CG Hungary jogosult áthárítani az ügyfélre. Amennyiben a beszállító a CG Hungary Kft. lemondását nem fogadja el, az ügyfél köteles az árut átvenni és a vételárat megfizetni.

3.3. A szerződés a CG Hungary Kft írásos (fax, e-mail, postai küldemény, vagy személyes átadás) rendelés-visszaigazolásával, illetve a szolgáltatás Viszonteladó általi átvétellel jön létre.

3.4. A CG Hungary Kft által közölt teljesítési időpontok tájékoztató jellegűek, amennyiben a megrendelés raktáron nem található termékre vonatkozik beszállítók teljesítésének függvényei. Az ügyfél nem léphet fel semmiféle kártérítési igénnyel a CG Hungary Kft szolgáltatásai elvégzésének a közölt időponthoz képest megállapítható késedelméért. Amennyiben a CG Hungary Kft a visszaigazolthoz képest több, mint …. napot késik a teljesítéssel, az ügyfél további követelések kizárásával elállhat a szerződéstől.

3.5. A szolgáltatás teljesítési helye - amennyiben a felek külön megállapodásban másképp nem rendelkeznek – a CG Hungary Kft székhelye illetve fióktelepe.

4. Árak

4.1. A CG Hungary Kft az általa forgalmazott termékek és szolgáltatások árát rendszeresen közzéteszi árlistáiban, egyéb kiadványaiban. Ezek az árak tájékoztató jellegűek, a szerződéses ár a rendelés visszaigazolásában szereplő illetve a megrendelés előtt visszaigazolt ár.

4.2. A CG Hungary Kft fenntartja a visszaigazolt ár esetén is az áremeléshez való jogát, amennyiben a szerződés megkötését követően – különösen beszállítói oldalon előállt áremelés vagy árfolyamváltozás következtében – költségnövekedés lép fel. Ezt az ügyfél kérésére igazolni kell.

5. Fizetési feltételek, biztosíték nyújtás

5.1. A számla kiállítása a szolgáltaás elvégzésével egyidejűleg történik. A kifizetések a számlában megjelölt határidőig, levonás nélkül esedékesek.

5.2. A számlával kapcsolatos kifogás nem jogosítja ügyfelet a számla kiegyenlítésének visszatartására. A kifogás kizárólag írásban, a számla átvételét követő 8 napon belül tehető, melynek elbírálását követően a CG Hungary Kft a szükséges mértékben helyesbítő számlát állít ki.

5.3. Átutalásos fizetésre az az ügyfél jogosult, akit a CG Hungary Kft a rendelkezésére álló kereskedelmi illetve pénzügyi referenciák alapján megfelelőnek minősít a halasztott fizetésre.

5.4. A CG Hungary Kft. a szerződést a járművezetővel vagy a jármű tulajdonosával köti meg, aki hozzájárul az értesítő levélben szolgáltatásainkra vonatkozóan meghatározott összeg (illetve készpénzes, vagy adószámmal rendelkező ügyfelek esetén a készpénzfizetési / ÁFÁ-s számlán meghatározott összeg) CG Hungary Kft. részére történő kifizetéséhez.

5.5. Amennyiben az ügyfél teljes körű gépjármű biztosítással rendelkezik, úgy elképzelhető, hogy a kár első részének ("önrész") megfelelő összeget kell befizetnie. Az önrész pontos összegét a biztosítási kötvényben kerül meghatározásra. Amennyiben az ügyfél még nem fizette meg az önrész összegét, úgy ezen összeget a járműüveg javítását és / vagy cseréjét követően kell befizetnie, kivéve, ha külön számlázásról állapodunk meg.

5.6. Amennyiben az ügyfél és biztosítója, vagy számlakezelője meghatalmazza a CG Hungary Kft-t, úgy szolgáltatási díjunk ellentételezését közvetlenül biztosítójánál vagy számlakezelőjénél kezdeményezzük az ügyfél nevében; az ügyfél a szolgáltatás megrendelésével meghatalmazza erre a CG Hungary Kft-t. Amennyiben valamilyen okból kifolyólag (ideértve például azt az esetet, amikor a biztosító nevében a CG Hungary Kft. jelzi az ügyfélnek, hogy a kár rendezését a biztosító állja) az ügyfél biztosítója vagy számlakezelője visszautasítja a fizetést, úgy szolgáltatásunk ellentételezését az ügyfél köteles megfizetni.

5.7. Ha az ügyfél nem kötött közvetlen számlázási szerződést, akkor a fizetést előre kell teljesítenie, hacsak a felek másképpen nem állapodtak meg.

5.8. Amennyiben ügyfél vagy a gépjármű tulajdonosaként bejegyzett személy az ÁFA körbe tartozik, úgy a számla ÁFA tartalmát a munka elvégzésekor kell megfizetni, hacsak a felek ettől eltérő számlázásról nem állapodnak meg.

5.9. A fizetési határidő túllépése, a számlák késedelmes kiegyenlítése esetén a CG Hungary Kft a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeres szorzatának megfelelő mértékű késedelmi kamatot számít fel.

5.10. Az ügyfél a vásárlásai alapján a CG Hungary Kft felé keletkező fizetési kötelezettsége teljesítése fedezetének igazolására, illetve halasztott fizetés esetén biztosíték nyújtására köteles.

5.11. A fizetési vagy a biztosíték nyújtási feltételek megszegése esetén a CG Hungary kft jogosult a feltételek azonnali készpénzes fizetésre való változtatására, minden nyitott követelés azonnali esedékessé tételére illetve a szerződéstől való elállásra.

6. Jótállás, szavatosság

6.1.A CG Hungary Kft által forgalmazott termékekre, illetve elvégzett szolgáltatásra a Polgári törvénykönyv szavatossági valamint a 151/2003.(IX. 22.) Korm. rendelet jótállási szabályai, ezen túlmenően pedig a gyártók által vállalt jótállási feltételek vonatkoznak.

6.2. A szavatossági, jótállási igény érvényesítésének helye a CG Hungary Kft székhelye, vagy telephelye, vagy a jótállási jegyen feltüntetett szakszerviz. A szavatossági, jótállási javításra szoruló termék be-illetve elszállítása az ügyfél kötelessége.

7. Elektronikus kereskedelem

7.1. A CG Hungary Kft és az ügyfél közötti elektronikus kereskedelem során az ügyfé fogyasztónak minősül, ezért az elektronikus úton kötött szerződésükre vonatkoznak az Elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. tv-nek a szolgáltató és fogyasztó közötti szerződésekre vonatkozó szabályai.

7.2. A CG Hungary Kft elektronikus kereskedelemi szolgáltatásai a WEB rendszerén keresztül vehetők igénybe. A WEB rendszeren keresztül az ügyfél közvetlen információt szerezhet a CG Hungary Kft rendelhető termékeiről.

7.3. A WEB rendszeren keresztül elküldött rendelést rögzíti a CG Hungary Kft számítógépes rendszere. A CG Hungary Kft. a megrendelés elfogadása esetén értesítést küld az ügyfél részére.

7.4. Amikor az ügyfél igénybe veszi a CG Hungary Kft. szolgáltatását, a CG Hungary Kft. e-mailt vagy SMS-t küld vagy telefonon felhívja az ügyfelet, hogy tisztázza a kért szolgáltatások vagy árucikkek rendelési és visszaigazolási részleteit, valamint hogy tájékoztassa az ügyfelet az igényelt szolgáltatásokkal vagy árucikkekkel kapcsolatban.

8. Adatkezelés

8.1. A CG Hungary Kft az ügyfél azonosításához szükséges adatokat a jogszabályi előírások betartása mellett, kizárólag a jelen Általános szerződési feltételek keretei közötti kereskedelmi kapcsolat céljából kezeli. Az ügyfél adatszolgáltatása a szerződéskötés érdekében a szerződési szabadság elve alapján önkéntes.

8.2. Az ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a CG Hungary Kft szerződés létrehozása, a szerződés teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából az ügyfél azonosításához szükséges és elégséges adatokat kezelje.

8.4. A CG Hungary kft. fenntartja magának a jogot, hogy szolgáltatásait igénybe vevő ügyfeleit rendszeres időközönként e-mailben tájékoztassa weboldalával kapcsolatban az általa lényegesnek tartott műszaki, adminisztratív vagy jogi szabályokról, ill. termékekről és szolgáltatásokról. Az ügyfél kifejezetten igényt tart arra, hogy a CG Hungary Kft részére elektronikus úton illetve egyéb írott formában híranyagot küldjön. Az ügyfél igényt tart a CG Hungary Kft hírleveleire, egyéb reklám anyagaira, azonban bármikor jogosult ezen egyértelmű hozzájárulással ellentétes, a híranyag megküldésének részbeni vagy egészbeni megtiltása iránti nyilatkozatot tenni a CG Hungary Kft címére megküldve.

8.5. A CG Hungary Kft. a minőségbiztosítási eljárásai keretében telefonközpontjában minden bejövő és kimenő hívást rögzít. Így kívánja biztosítani, hogy tökéletesen megfeleljen - és képes legyen megfelelni - ügyfelei elvárásainak.

8.6. A személyes adatait tartalmazó felhasználói fiókot a CG Hungary Kft-vel történő utolsó kapcsolatfelvételtől (amely lehet értékesítési tranzakció, vagy más kapcsolattartási forma tanácsadókon vagy webolon keresztül) számított 6 éven keresztül nem törölheti. Ennek az az oka, hogy a törvényi előírások betartása és az üzleti jelentés érdekében biztosítani kell az előtörténeti adatokhoz való hozzáférést.

8.7 A CG Hungary Kft. meggyőződése, hogy az általa kezelt személyes adatok védelme fontos feladat. Annak érdekében, hogy megvédje a személyes adatokat illetéktelen hozzáférés, használat, közzététel, módosítás vagy adatvesztés ellen, általánosan elfogadott ipari szabványokon alapuló adatbiztonsági eljárásokat alkalmazza. Mindazonáltal egyetlen adatvédelmi eljárás sem biztosít 100% hatékonyságot, és ahol az információt az interneten keresztül továbbítják, ott mindig fennáll valamilyen szintű kockázat a személyes adatok küldése során. Következésképpen a CG Hungary Kft. nem garantálhatja a személyes adatok 100%-os biztonságát.

9. Megosztott információ:

A Carglass Hungary kft. a weboldalon összegyűjtött információk kizárólagos tulajdonosa. Az alábbi feltételeket kivéve a személyes adatokat nem áruljuk, adjuk bérbe vagy adjuk közzé más módon kívülállók számára az Ön hozzájárulása nélkül:

Ez a weboldal a Speed-Trap szoftvert használja a látogatók viselkedési adatainak begyűjtésére. Ezeket az adatokat anonim módon gyűjtik össze marketing céljából és optimalizálás végett. A rendszer minden látogatói adatot anonim felhasználói azonosító segítségével tárol, amelyből felhasználási profilt generál. Erre a feladatra sütiket (cookie-kat) is használhat a szoftver, kizárólag abból a célból, hogy anonim formában történjen az adatgyűjtés és -mentés. Az összegyűjtött adatokat a látogató/ügyfél személyes azonosítására a CG Hungary kft. nem használja fel és nem adja hozzá azokat a személyes adatokhoz.

Személyes adatait abban az esetben adja tovább a CG Hungary Kft. az erre jogosult hatóságnak, amennyiben a törvény az adatok átadására kötelezi a CG Hungary Kft-t, vagy úgy ítéljük meg, hogy az átadás indokolt, mivel (1) jogi eljárásnak vagy intézkedésnek kell megfelelni; (2) CG Hungary Kft, vafgy az ügyfél jogait és tulajdonát kell megvédeni és oltalmazni; (3) megtévesztést kell megakadályozni; (4) a weboldal helytelen, nem megfelelő vagy illetéktelen használatát kell megakadályozni; vagy (5) CG Hungary Kft., ügyfeleinek vagy a harmadik személy személyét vagy tulajdonát kell védelmeznünk (például, ha a látogató hamis vagy megtévesztő információt közöl személyéről, vagy kísérletet tesz arra, hogy más személynek adja ki magát, ebben az esetben a CG Hungary Kft. saját átadja a rendelkezésre álló információinkat, mivel támogatnia kell az ügyfél tevékenységét vizsgáló hatóságok munkáját).

A CG Hungary Kft. harmadk személyt is felkérhet arra, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak részére, ideértve például a hitelkártyás fizetések feldolgozását. Ezen harmadik személyek számára kizárólag tevékenységük végzése érdekében biztosítja a személyes adatokhoz való hozzáférést. A CG Hungary Kft. titoktartási szerződésben szabályozza ezekkel a harmadik személyekkel, hogy ne adhassanak ki adatokat, csak és kizárólag abban az esetben, ha ezt számukra a jogszabály kötelezővé teszi.

A CG Hungary Kft. ügyfél-adatbázisát, beleértve az abban foglalt személyes adatokat, átadhatja olyan kívülálló fél részére, amely összeolvadás, vagyonszerzés, átszervezés révén vagy más módon, teljes egészében vagy lényegében teljes egészében megvásárolja a CG Hungary Kft. eszközeit vagy részvényeit, ill. a weboldalon nyújtott szolgáltatásait. A CG Hungary Kft. titoktartási szerződésben szabályozza ezekkel a harmadik személyekkel, hogy ne adhassanak ki adatokat, csak és kizárólag abban az esetben, ha ezt számukra a jogszabály kötelezővé teszi.

10. Hivatkozások:

A CG Hungary Kft. Weboldala más weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmaz. A CG Hungary Kft. a hivatkozott weboldalak titoktartási gyakorlatáért nem vállal felelőséget; javasolja, hogy olvassa el a személyes adatokat gyűjtő weboldalak titoktartási nyilatkozatait.

11. Sütik:

A sütik (cookie) alfanumerikus azonosítók, amelyeket webböngészőjén keresztül viszi át az látogató merevlemezére, amikor ellátogat a CG Hungary Kft. weboldalára. Lehetővé teszik rendszer számára, hogy felismerjük látogatót, amikor legközelebb ellátogat weboldalra; így javíthatja az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásokat. A sütik révén információkat is gyűjthet a weboldal leggyakrabban látogatott területeiről. Ez a forgalmi információ azután felhasználható weboldal tartalmának javítására és használatának megkönnyítésére. A látogató böngészőjében beállíthatja a sütik visszautasítását is, ha nem kívánja engedélyezni használatukat.

12. Szellemi Tulajdon

A BELRON ^® , a CARGLASS ^® , a GLASS Medic ^® márkanevek és logók a Belron Magyarország Kft. Zug-i Fiókja védjegyei vagy bejegyzett védjegyei, és az előbbi jogok kizárólagos jogosultja a CG Hungary Kft.

A GLASS MEDIC^® márkanév és logó és a a Belron Magyarország Kft. Zug-i Fiókja védjegyei vagy bejegyzett védjegyei, az engedélyes pedig a Belron Technical Limited Nagy-Britanniában, amelyre Magyarországon al-licencjogosult a CG Hungary Kft. Megjegyzés: a Glass Medic nem franchise rendszerben működik.

Fenntartjuk magunknak az oldal tartalmával kapcsolatos minden szellemi tulajdonjogot, ideértve többek között a szerzői jogokat és védjegyeket; a CG Hungary Kft./a Carglass^® ügyfelei vagy jövőbeni ügyfelei által az oldal eléréséhez szigorúan és elengedhetetlenül szükséges műveleteken kívül a szellemi tulajdon birtokosának előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem adható engedély a védjegyek vagy más szellemi tulajdon reprodukálására. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem szabad erre a weboldalra mutató hivatkozásokat létrehozni.

13. Kérdések:

A CG Hungary Kft. mindig arra törekszik, hogy az ügyfél elégedett legyen, de ha a szolgáltatással bármilyen tekintetben elégedetlen, akkor a 06-1-290-90-90-es telefonszámon vagy az ugyfelszolgalat@carglass.hu címen áll ügyfelei rendelkezésére.

Ha az általános szerződési feltételekkel, ill. személyes adatainak használatával kapcsolatban kérdése merülne fel, vagy kérvényezi adatai használatának megszüntetését, akkor írjon az alábbi címre:

1183 Budapest, Gyömrői út 93-95., carglass@carglass.hu

14. A szabályzat módosítása:

14.1. A CG Hungary Kft. ezen Általános szerződési feltételeket ügyfelei számára mind írott, mind elektronikus formában a www.carglass.hu címen folyamatosan elérhetővé teszi.

14.2. Az ügyfél bármely termék, vagy szolgáltatás megrendelésével magára nézve kötelezőnek elfogadja a CG Hungary Kft. mindenkor hatályos Általános szerződési feltételeit.

14.3. Amennyiben az Általános szerződési feltételek valamely pontja érvénytelennek minősülne, az nem teszi érvénytelenné a többi meghatározást.

14.4. Az Általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság vonatkozó hatályos jogszabályai az irányadóak.

14.5. Esetleges bírósági eljárásban a bíróság illetékességét alávetés alapján a CG Hungary Kft székhelye alapozza meg.